2/10 Malo
11 de octubre de 2020
La peor experiencia
Fue la peor experiencia de mi vida, jamás repetiría una estancia en ese hotel, pagamos 259,36€ para una estancia de 2 noches y al momento de la reserva no estaba como enunciado importante la edad “menos de 25 años no pueden ingresar”, yo y mi novio tenemos 24 años, lo único que estaba en el enunciado subrayado como importante fue el “no reembolsable”, tuvimos que llamar a la App y ellos se comunicaron con el hotel y nos dijeron que por esta vez harían una excepción y según la App dice que recepción estará de 14 a 00:00 hora local y nosotros llegamos 22:50 no había nadie, llamamos y la gente muy amable nos vio pasar frío nos ayudaron con lo del hotel y el hotel no contestó la llamada, tuve que mandar un E-mail y no había respuesta, al final nos llamo sobre las 23:37 y nos dijo que si seguimos en la puerta que llamará a la policía, también dijeron que al día siguiente volviéramos para el check-inn, al final buscamos otro hotel, al día siguiente llamamos nos dijeron que se someterán a sus reglas por la edad que no podíamos ingresar y se quedaron con los 259,36€.
Sirley
Sirley, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
