A la llegada al hotel la habitación no estaba lista, era después de las 4:00pm. Esperamos por más de 2 horas, y cuando por fin nos asignaron habitación no era la seleccionada en la reserva, elegimos habitación con dos camas y la habitación era con una king size , la respuesta en recepción ante nuestra queja fue que estaban muy llenos y es lo que había. Pésima respuesta. Cuando quisimos pedir room service nadie contestaba y en recepción dijeron que en seguida nos comunicaban, al final pedimos de cenar en Uber eats. un hotel de calidad tienen que estar preparado para tener hotel lleno, muy decepcionante no recomiendo el hotel. Lastima porque es bonito.