Antes que nada quiero agradecer la gestión de Tyara Harris, quien ayudó en el proceso de registro de mis tres hijos, quienes tuvieron que mover a último hora, la fecha de su ingresó al hotel (para un día después). Si no es por ella, mis hijos hubieron tenido que buscar donde dormir, ya que el señor de recepción quien los atendió primero, NO le importó que habíamos llamado un día antes al hotel para explicar la situación, y que la persona que atendió la llamada había confirmado que NO tendrían problemas, ya que ella había tomado nota del problema, y autorizado el cambio en la reserva.
Gran ejemplo de servicio al cliente, y empatía con los problemas que a veces nos enfrentamos en los viajes, y un pésimo ejemplo por parte de la primera persona que atendió a mis hijos en recepción, a quien prácticamente NO le importó la situación de mis hijos.