Habitación muy ruidosa, parece que se tenga que caer el techo.
Nevera inservible. Al conectarla empezó a perder agua y tuvimos que desenchufarla.
Había goteras en la habitación. Caía de la ducha de la habitación de arriba.
Sin aire acondicionado ni ventiladores ni mosquiteras en las ventanas.
Para rematar, hicimos la reserva por la mañana para 2 noches. Llegamos a mediodía, y cuando planificamos las actividades que queríamos hacer en Monteverde (2 horas después de llegar), comentamos en el hotel que queríamos modificar la reserva y pasar sólo una noche, ya que iba a ser suficiente para lo que queríamos hacer. Nos dijeron que tenían que consultarlo con sus jefes pero que seguramente nos iban a cobrar las 2 noches enteras. Al día siguiente, fuimos a hacer canopy y al regresar nos duchamos. Había pasado 1 hora de la hora teórica del checkout (11h). Ni siquiera habían venido a limpiar la habitación. Cuando fuimos a confirmar que nos íbamos (12h), nos dijeron que nos cobraban esa 2ª noche la cual no íbamos a estar.
Nos pareció un trato muy malo de cara al cliente. Podría entenderlo si la reserva estuviera hecha con semanas o meses de antelación, pero no habiéndola hecho 3 horas antes de llegar, y además habiendo avisado a las 2 horas de entrar en la habitación.
Para nosotros un 0.