Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
Qué hay cerca
Playa de Tulum - A 1 min a pie
Escultura Ven a la Luz - A 11 min a pie
Parque Nacional Tulum - A 6 min en auto
Pirámides mayas de Tulum - A 16 min en auto
Playa Paraíso - A 21 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 62 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 113 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Rosa Negra Tulum - A 7 min a pie
Hartwood - A 7 min a pie
La Taqueria - A 10 min a pie
Arca - A 6 min a pie
K’arma - A 8 min a pie
Información de la propiedad
Alaya Tulum
Si te hospedas en Alaya Tulum, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Tulum y de Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En este hotel sustentable, podrás disfrutar de un bar en la playa, una sala de fitness y una terraza. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
20 habitaciones
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 20:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
Mascotas
Se aceptan mascotas (solo perros, 1 en total y de hasta 15 kg cada uno)*
Aplican restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
No hay estacionamiento en las instalaciones
Estacionamiento gratis cercano
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta (con cargo) todos los díasde 07:00 a 12:00
Restaurante
Bar o lounge
Bar en la playa
Servicio a la habitación con horario limitado
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Clases de yoga
Acceso a un gimnasio en los alrededores
Tours ecológicos en los alrededores
Snorkel en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción (horario limitado)
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Organización de bodas
Botones
Renta de bicicletas
Camastros en la playa
Toallas de playa
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Mosquiteros
Sala de fitness
Servicios de spa
Popotes biodegradables
Facilidades de acceso
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Amenidades en la habitación
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Batas
Para que duermas bien
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cama extra/plegable (con cargo)
Para que disfrutes
Masajes en la habitación
Para que te refresques
Regadera tipo lluvia
Regadera
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello (previa solicitud)
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores
Solo hay excusados ahorradores
Servicios especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales.
Restaurantes
Restaurante en la propiedad: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y almuerzos.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Opciones extra
El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre USD 15 y USD 30 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 380 por vehículo (ida y vuelta, con una capacidad máxima de 6 personas).
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan USD 45.0 por noche.
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 25 por mascota, por estadía.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Se aceptan mascotas en Alaya Tulum?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 15 kg por animal. Hay un cargo de USD 25 por mascota, por estadía.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Alaya Tulum?
Horario de check-in: 15:00-20:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Alaya Tulum y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como snorkel y windsurf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de las instalaciones de esta propiedad, que cuenta con una sala de fitness, servicios de spa y un jardín. Además, Alaya Tulum cuenta con acceso a un gimnasio cercano.
¿Hay restaurantes en Alaya Tulum o en los alrededores?
Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Alaya Tulum?
Alaya Tulum está a tan solo 1 minutos a pie de Playa de Tulum y a 11 minutos a pie de Escultura Ven a la Luz.
Opiniones de Alaya Tulum
Opiniones
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6/10
Limpieza
9.8/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Bueno
29 de septiembre de 2024
Buen servicio, pero mala ventilación
Cuauhtémoc Jaramillo
Cuauhtémoc Jaramillo, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de septiembre de 2024
Súper bien ubicado
Karla
Karla, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
31 de agosto de 2024
Tania
Tania, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de agosto de 2024
Me encantó, muy bonita habitación, limpieza, excelente atención, y la playa muy bonita, además cuenta con estacionamiento.
KARLA HERNANDEZ
KARLA HERNANDEZ, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Muy bonito lugar
German
German, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
16 de junio de 2024
No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.
Javier
Javier, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de abril de 2024
Analuz
Analuz, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de marzo de 2024
Pequeño, pero muy cómodo y limpio, a unos pasos del mar.
KARLA
KARLA, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2023
Nos gusto mucho la atencion de Rafael y sus compañeros son rapidos y muy atentos. Todo excelente.
Oswaldo
Oswaldo, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2023
*
Keila
Keila, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de noviembre de 2022
Lo que más me gustó fue la vista de la habitación y su proximidad con el mar! Era una vista espectacular! Inmejorable!!
Gustavo
Gustavo, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
19 de octubre de 2022
VICTOR
VICTOR, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
12 de octubre de 2022
Nos dieron una habitación que no había agua , en el tercer piso , no subía el agua y había cucarachas y arañas no estaba bien fumigado , pedimos que nos cambiarán y no lo hicieron, preferencia a extranjeros , no hay tv el internet falla, el personal muy atento pero no resolvieron.
Hector
Hector, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de enero de 2022
El hotel, ubicación, instalaciones y servicio estuvo todo excelente!
Alejandro
Alejandro, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2020
TODO ESTUVO EXCELENTE DESDE EL PRIMER HASTA EL ULTIMO, LA ATENCIÓN Y SERVICIO.
Isaac
Isaac, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de septiembre de 2019
Excelente servicio, excelente trato, todo resultó perfecto.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de abril de 2018
Priscilla
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de diciembre de 2024
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
19 de noviembre de 2024
Great stay
The front desk team were really good. Was super happy with the garden room. It was a nice small property and you can can get some access benefits at sister properties.
Yogesh
Yogesh, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
27 de septiembre de 2024
Yuliya
Yuliya, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de septiembre de 2024
Was beautiful
Magda
Magda, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de septiembre de 2024
Perfect location
Beautiful villas right on the beach. Perfect location with several restaurants/bars nearby. Great staff/service. Great breakfast and beach bar service. Very thankful to the staff for helping us find an emergency doctor and dentist after a fall. The floors are very slick so be careful if wet. Love Alaya. Love Tulum.
jaman
jaman, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
17 de septiembre de 2024
The workers are very friendly, but the property needs maintenance. Out of the 7 nights I was there, I had to catch eight frogs between the shower and the bathroom.
Diosy
Diosy, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Christian
Christian, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Great cozy hotel right on the beach. Truly an amazing experience. The only downfall is since it’s on the beach you can only get to the hotel by taxi and it cost $30-$40 for every time you enter and leave the area to go into the city. And taxi drivers are always trying to maximize how much they charge. For that reason alone I will not stay in the beach area again. That was too frustrating. The first night I arrive the taxi drivers went on strike and there wasn’t any taxis available the second day I was in Tulum. I felt trapped. Be ready to spend a lot of money on their food as well. My friend and I would spend $60-$90 on breakfast alone at the hotel. I will say the food is super clean. They offer all healthy choices. They offer you one free healthy drink a day .i chose a shot of tumeric and ginger. Waking up on the beach was also breathtaking. The stars at night are amazing.