4/10 Regular
20 de enero de 2025
EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO
El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia:
1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno.
2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud.
3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa.
4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo.
5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar.
6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos.
7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción…
En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Marco
Marco, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
