2/10 Malo
4 de septiembre de 2024
Très mauvaise expérience
Nous étions venus l année dernière et etions tres contents
Cette annee l hôtel a changé .
Le personnel est désagréable ( sauf a la piscine)
La réceptionniste du soir a été particulièrement hostile et impolie. Nous avions besoin d un taxi pour revenir de la ville le soir elle a refusé de nous en réserver un .
C est inacceptable pour le un relais et château
Quand nous avons voulu en parler au manager le matin suivant elle n etait pas la . Nous avons pu finalement la joindre au téléphone mais elle n avait pas le temps car elle avait un rendez-vous chez le médecin…
Visiblement l hôtel n est pas tenu et le personnel fait ce qu il veut.
Le restaurant du soir était fermé et quand nous avons voulu avoir une collation le serveur a dit qu il était trop tard ( 9 h du soir ) et qu il travaillait depuis 12 h!!. C est dommage car l endroit est magnifique mais nous n y retournerons plus car le personnel est vraiment désagréable et impoli. A déconseiller
Judith
Judith, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com