Aeropuerto Hugo Cantergiani (CXJ) a 82 minutos en auto
A. Internacional Salgado Filho (POA) a 133 minutos en auto
Restaurantes
Porto dos Piratas Pizzeria - A 3 min a pie
Cantina Pastasciutta - A 4 min a pie
Maison de La Fondue - A 3 min a pie
Garda Restaurante - A 3 min a pie
Royal Trudel - A 3 min a pie
Información de la propiedad
Wish Serrano Resort
Si te hospedas en Wish Serrano Resort, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Calle Cubierta de Gramado y de Parque Snowland. Te recomendamos ir a comer a alguno de los 4 restaurantes y visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o manicura y pedicura. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una piscina techada, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación.
Idiomas
Inglés, portugués y español
Datos generales
Tamaño del hotel
268 habitaciones
Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*
Servicio de cuidado de niños*
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil*
Mascotas
Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
Se aceptan animales de servicio
Con restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento con valet parking en las instalaciones (BRL 45.00 por día)
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido de 06:00 a 10:30 entre semana y de 06:00 a 11:00 los fines de semana
4 restaurantes
Bar o lounge
Bar junto a la alberca
Cafetería
Asadores
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Niños se hospedan gratis
Club infantil (con cargo)
Chapoteadero
Área de juegos infantiles
Guardería supervisada (con cargo)
Actividades
Tenis
Básquetbol
Vóleibol
Tiro con arco
Conciertos o espectáculos en vivo
Tiendas
Mesa de billar
Rafting en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
Sala de juntas
Espacio para conferencias de 1033 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Personal multilingüe
Camastros en la alberca
Instalaciones
3 edificios
Se construyó en 1976
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Área de picnic
Cobertizo
Lobby con chimenea
Sala de fitness
Alberca al aire libre
Alberca techada
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Tina de hidromasaje
Cancha de tenis al aire libre
Sauna
Baño de vapor
Salón de banquetes
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Elevador
Asiento de excusado elevado
Lavabo bajo
Barra de apoyo cerca del excusado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LCD de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Para que te refresques
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Teléfono
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Servicios especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Pocahy Zen Spa. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.
Restaurantes
Maggiore Lounge e Bar: bar que sirve platillos sencillos. Se ofrece happy hour.
The Grill: restaurante de carnes que ofrece parrillada, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Garda: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Forneria di Como: restaurante temático que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: BRL 3.13 por hospedaje, por noche.
Opciones extra
Se aplica un cargo de servicio del 10 %.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño solo viaja con uno de sus padres, deberá presentar, además del certificado de nacimiento y del documento de identidad con foto, un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de BRL 135.60 por mascota, por día.
Estacionamiento
El valet parking cuesta BRL 45.00 por día.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Wish Serrano Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Wish Serrano Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Wish Serrano Resort?
Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Wish Serrano Resort?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de BRL 135.60 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Wish Serrano Resort?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Wish Serrano Resort y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tiro con arco, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Wish Serrano Resort también cuenta con una piscina al aire libre, un sauna y una sala de vapor, así como con una sala de juegos o videojuegos, un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en Wish Serrano Resort o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen parrillada.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Wish Serrano Resort?
Wish Serrano Resort se encuentra en Centro de Gramado, a tan solo 6 minutos a pie de Calle Cubierta de Gramado y a 3 minutos a pie de Avenida Central en Gramado. Muchos turistas eligen este hotel por su ubicación.
Opiniones de Wish Serrano Resort
Opiniones
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
18 de febrero de 2024
Excelente hotel, tiene cosas a mejorar atención
Me gustó mucho, pero hay empleados que no están a tono con el hotel, entre ellos en recepción y restaurante the grill
Fernando
Fernando, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
9 de diciembre de 2022
Roberto
Roberto, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
16 de abril de 2022
Ines
Ines, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de mayo de 2018
Recomendado 100%
Excelente y acojedor hotel.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
5 de agosto de 2016
Alan
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
28 de mayo de 2016
El hotel es excelente. Ya hemos visitado muchas veces gramado y esta es la tercera vez que nos alojamos en el whish . En noviembre pensamos volver. Nos encanta comer en el restaurante la forneria
Andrea
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
25 de marzo de 2016
Wish Serrano
La piscina de agua caliente estaba fria, el resto nos encantó
Eduardo
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de diciembre de 2024
Luiz Leandro Perez
Luiz Leandro Perez, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
20 de diciembre de 2024
Mauricio
Mauricio, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de diciembre de 2024
Kelly
Kelly, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
19 de diciembre de 2024
Sem detalhes , café da manhã excepcional
Luiz Leandro Perez
Luiz Leandro Perez, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
16 de diciembre de 2024
Gislaine
Gislaine, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2024
Excelente hospedagem ❤️
A estadia foi excelente, os funcionários são educados; pedimos o pacote romântico | e valeu super a pena pois além de champagne, morangos com chocolate e pantufas ganhamos um late check out, quero deixar um elogio especial ao Xuxa que trabalha na piscina, com certeza voltaremos a nos hospedar.
Bruna
Bruna, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2024
Excelente estrutura e localização
Excelente estadia. Hotel muito bem localizado, infraestrutura completa com piscinas, spa, restaurantes, salão de beleza e um café da manhã maravilhoso!
Vivian
Vivian, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
14 de diciembre de 2024
Hotel incrível, atendimento muito bom.
Alucir
Alucir, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
14 de diciembre de 2024
Marcio
Marcio, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
13 de diciembre de 2024
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
10 de diciembre de 2024
Ana helena
Ana helena, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
9 de diciembre de 2024
Ótimo hotel, quarto um pouco pequeno, ótimo banho e cama. Café muito bom
Ana helena
Ana helena, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de diciembre de 2024
Ótimo para famílias.
A estrutura do hotel é ótima, já é a segunda vez que nos hospedamos e atendimento impecável. Para família com crianças tem atividades monitoradas o dia inteiro, o que possibilita os pais de descansarem. Recomendo muito para famílias.
A melhor hospedagem de Gramado! Café da manhã incrível, atendimento impecável e infraestrutura maravilhosa! Perto de absolutamente tudo em Gramado!
Rafael
Rafael, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de diciembre de 2024
Suelen
Suelen, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de noviembre de 2024
Volmir
Volmir, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de noviembre de 2024
ESTADIA MARAVILHOSA
HOTEL MARAVILHOSO,EQUIPE DA RECEPÇÃO MUITO CORDIA,AS INSTALAÇÕES SÃO EXCELENTES , LIMPAS , RIOUPAS DE CAMA E LENÇÕES EXTREMAMANENTE MACIOS E CHEIROSOS.DIFERENCIAL FOI O ATENDIMENTO NO RESTAURANTE FORNERIA -- TODO SMUITO EDUCADOS A TUTILA , O BERNARDO E O DIEGO FAZEM A DIFERENÇA... A COMIDA SEM COMENTÁRIOS... DELICIOSA!!!! ENFIM UMA EXPERIÊNCIA MUITO AGRADÁVEL .... JÁ ESTAMOS PROGRAMANDA O RETORNO PARA O PRÓXIMO ANO.
Marcos Vinícius
Marcos Vinícius, se hospedó 4 noches con familiares