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Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en la montaña con piscina techada, cerca de Parque Nacional de las Grandes Montañas Humeantes

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Lobby
Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación
Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Cafetería

Opiniones

9.4 de 10,

Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Punto de carga de vehículos eléctricos

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Alberca techada y río lento
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Tobogán acuático
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Sofá cama
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Canales de televisión premium
  • Terraza
  • Elevador
  • Estacionamiento gratis
El precio actual es de $152
impuestos y cargos incluidos
$135 por noche
5 ene - 6 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Ducha y bañera combinadas
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 4 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 435 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility & Hearing, Bathtub)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility & Hearing, Bathtub)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Ducha y bañera combinadas
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, balcón

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 580 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, balcón

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 435 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 520 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Baño privado
Secador de pelo
  • 390 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Ducha y bañera combinadas
  • 6 personas
  • 2 camas Queen size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
Ducha y bañera combinadas
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama doble
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Exterior

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

Alberca
Acepta mascotas
Estacionamiento disponible
Acceso a internet
8.8 de 10, Excelente, (1526)
El precio actual es de $92
impuestos y cargos incluidos
$81 por noche
7 ene - 8 de enero de 2025
The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
604 Airport Rd, Gatlinburg, TN, 37738

Qué hay cerca

  • Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Gatlinburg SkyPark - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Ripley's Aquarium of the Smokies - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Parque temático Anakeesta - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de McGhee Tyson (TYS) a 71 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Ole Smoky Distillery - ‬A 11 min a pie
  • ‪Crawdaddy's Restaurant & Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Smith & Son Corner Kitchen - ‬A 10 min a pie
  • ‪Mellow Mushroom - ‬A 11 min a pie
  • ‪Crockett's Breakfast Camp - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Si te hospedas en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones) y de Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center. Después de hacer un poco de actividad física en la sala de fitness abierta las 24 horas, puedes comer algo en el restaurante o disfrutar de un delicioso trago en el bar. Este lugar también tiene una piscina techada, una piscina con una corriente suave y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 164 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 21
  • Check-out: 11:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes recibirán la información sobre la cerradura inteligente.
  • Se les solicita a los huéspedes que descarguen Hilton Honors, la app de la propiedad, antes de hacer el check-in

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • Se aceptan solo perros*
  • Se aceptan animales de servicio

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones

Más información

  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido de 06:30 a 09:30 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Para los niños

  • Tobogán acuático
  • Río lento
  • Reja para alberca
  • Alberca cercada

Actividades

  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Clases de ski en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • Se construyó en 2024
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Río lento
  • Tobogán acuático
  • Fogata
  • Muebles de exterior
  • Camino para llegar al agua

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 13
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 6 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Dispositivos de ayuda auditiva disponibles
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Altura de los barandales en las escaleras (centímetros): 8
  • Televisión con subtítulos
  • Grúa de alberca
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Piso liso en las áreas comunes

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 32 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Sistema de control de calefacción y aire acondicionado

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sofá cama doble
  • Se ofrece ropa de cama

Para que te refresques

  • Jabón and shampoo
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Comedor

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Entrada con llave móvil
  • Mapas de la zona

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 75.00 por mascota (puede variar según la duración de la estadía).

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 22:00.
  • La piscina de temporada abre del 15 de abril al 15 de octubre.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?
Sí, hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?
Sí, se aceptan perros. Hay un cargo de USD 75.00 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Check-out: 11:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort y sus alrededores?
Durante el invierno, disfruta de las actividades recreativas en los alrededores como patinaje sobre hielo y snowboard. En los meses más cálidos, puedes regresar aquí para divertirte con otro tipo de actividades, como caminatas y ciclismo de montaña. Date un chapuzón en la piscina cubierta o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con una piscina con una corriente suave y una sala de fitness abierta las 24 horas.
¿Hay restaurantes en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort está a tan solo 18 minutos a pie de Parque Nacional de las Grandes Montañas Humeantes y a 8 minutos a pie de Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones).

Opiniones de Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Opiniones

9.4

Excepcional

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Buenas vacaciones!!!
Isaac, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jose, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Monique, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

ALLYSON, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Awesome
Quick and easy check-in and very clean and welcoming
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

lots of amenities
Great place to stay - good location along the trolley route - not too far off the main drag - lots of amenities
Martin, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Stephen, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Eyre, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Experiência ótima! Hotel novo e limpo, staff simpático e atencioso! Recomendo!!
Jefferson, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Great place for family vacation
Ross, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

We will be back! Love this hotel
Probably one of the best places we've ever stayed at in all our times. Traveling to Gatlinburg Tennessee. The hotel is gorgeous! It's a brand new resort just built in 2024. There's heated pools so are kids got to swim in the dead of winter! We saw black bears walking around and coyotes and also boars, that's right. Hogs roaming around the forest tree line! This place is awesome and it's right in the middle of everything for Gatlinburg! Beautiful resort!
Elaine, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

angela, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Mary, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Thomas, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

IL, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

monica, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Warren, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Family vacation
Hotel was really nice. Enjoyed our family vacation. Everything was really clean , hotel and grounds are very pretty . The pet potty area in the parking lot could be relocated closer-to the hotel or to a safer location, due to the bears. By the water isn’t the best to be especially at night with bears roaming. Picture is on by the pool area .
Brad, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

There’s better out there
Check in was a nightmare. They tell us yes the room is ready. It’s 3:00, cool we get to check in little bit early. Several hotels have let us check in a bit before 4 if it’s ready. We get our stuff it’s now 3:15. Come back and they say nope it’s not ready have a seat. We’re super confused, their excuse is we texted housekeeping and they aren’t responding. A hotel this size is operating this way? There’s not a system of checking off a room that’s ready. They wouldn’t walk up or call someone to go check now that they’ve had us go get our luggage. The attitude was not customer service geared. Also the Hilton app said our room was ready and told me to verify my ID with the front desk to access my virtual key. Due to the poor attitude and over all lack of helpfulness and getting us now checked in after 4:00 and watching them let others get checked in, there’s other choices out there. There were zero friendly or helpful people. If you’re in to the bare minimum for customer service this is the hotel for you. We were not the only unhappy customers as we watched several others come in and have issues that were handled poorly. Pool had tons of leaves, lazy river looked very unkept the walls looked like they needed scrubbed. No one told us anything about breakfast provided, I read that for my self. I would think at check in your going to give a run down to what the hotel offers.
Misty, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Gorgeous property
Staff was friendly and helpful. We were offered a complementary room upgrade just to be nice (we didn’t even ask for it). Gorgeous rooms. Delicious, full breakfast. Outdoor fire pit was warm and welcoming at night and at early morning. Great pool and outdoor space. Next trip we hope to stay much longer.
Jodi, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Loved this new hotel. If I was ever in Gatlinburg I would definitely stay here again.
donald, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It was peaceful and lovely
Christine, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

The hotel was so nice and the staff was great!!
Lisa H, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Dennis, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

The staff was friendly. The hotel was very clean. I loved my stay and will stay here on my next trip. It's a quite and great place to stay.
Bernard, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com