2/10 Malo
17 de noviembre de 2024
Decepción
Nuestra experiencia en pareja ha sido muy decepcionante… pasamos dos noches sin dormir porque su sistema de insonorización es deplorable (entendemos que existan ruidos, como en cualquier edificio, pero no el exceso que existe aquí). La primera noche, en la habitación de al lado se escuchaban gritos, golpes, lloros y peleas a cualquier hora de la madrugada…no pudimos descansar ya que nos despertaban a cada rato. Al día siguiente, avisamos a recepción y en un primer momento no nos creyeron, alegando que en la habitación de donde provienen los ruidos es una “familia normal”. Avisamos una segunda vez, nos acompañaron hasta la propia puerta de la habitación y pudieron escuchar golpes y gritos y nos dijeron: si vuelve a pasar, nos avisáis. Volvió a pasar, recepción llamó a la puerta y les advirtió de que no podían gritar más. A la 1:30 AM desistimos, y tuvimos que pedir que por favor solucionasen esto ya, era insoportable. Nos dieron una nueva habitación pidiéndonos disculpas y prometiéndonos un posible descuento o recompensa por los daños causados, y al check-out, nos encontramos con que no hay nada de lo prometido.
Lamentable. No repetiremos ni tampoco recomendamos a nadie…
Sergio
Sergio, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
