4/10 Regular
25 de enero de 2025
Esperienza da non ripetere
Siamo arrivati alle 16.30, ci consegnano le casette, entrambe gelide, attendiamo il tecnico, che riesce a fare partire il riscaldamento di una casetta, ma l'altra nulla.. rotto. Ora voglio dire se prepari delle casette per gli ospiti non ti assicuri che tutto sia funzionante. Beh dopo due ore di gelo, trovano una casetta pronta. Oltretutto con le macchine non c'è possibilità di arrivare alle casette nemmeno per scaricare i bagagli, quindi uno deve fare scalini e strada in salita in mezzo alla neve con i borsoni addosso. Il giorno dopo, visto che alle 18.30 la reception chiude senza chiedere se poteva servirci qualcosa, torno in reception, mi lamento educatamente con la signorina che fa il check in, chiedendole si voler parlare con la direttrice, ma mi dice che è assente, le dico di farsi portavoce che sarebbe quantomeno stato carino ed educato verso dei clienti offrire una colazione o qualcosa per il disagio in cui ci siamo trovati. Evidentemente da una parte ha ascoltato e dall'altra parte le è uscito. La mattina della partenza consegno le chiavi, vestiti con la macchina già carica e mi dice:se vuole prendere un caffè.." la guardo e le dico ma sta scherzando,avete avuto tre giorni per offrire qualcosa pwr il disagio, direi che forse poteva evitare una uscita. Esco salutando e promettendo che avrei prima o poi parlato con la direttrice.. cmq oltre a questi disguidi, il villaggio per l'inverno e per chi scia è scomodo lontano da tutto, in paese non c'è nulla tranne un tabaccai
Erika
Erika, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
