un trato muy impersonal,el mejor trato el del conductor que te recogia y te llevaba al aeropuerto,por cierto,solo eran unos € mas,pero al reservar en hoteles.com,me dieron la opcion de reservar habitacion+ transporte al aeropuerto,y luego resulta,que el hotel tiene ese transporte gratuito,porque yo solo pague la ida desde el hotel al aeropuerto,pero del aeropuerto al hotel,me dieron el viaje gratis,y el cartel de recpcion,decia q era gratis..los alrededores,pesimos y horribles,el acceso al centro,fatal,no se,despues de mi viaje por el pais,volvi a pasar una noche mas en sofia,y no fui a este hotel,busque otro y nada que ver..muchisimo mejor! no lo recomendaria ni tampoco quiero volver,y yo viajo una vez al año minimo a bulgaria..