The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso a un centro comercial y spa de servicio completo cerca de Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal)

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vista desde la habitación
Lobby
En la playa
4 restaurantes; se sirven desayunos
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Para no fumadores
  • Alberca
  • Spa
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 5 albercas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño de vapor
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
El precio actual es de $306
impuestos y cargos incluidos
$289 por noche
5 ene - 6 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Villa, 1 habitación, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 1399 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Club, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al patio (Lagoon)

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 861 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Villa, 1 habitación, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 1399 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 1367 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Habitación, 2 camas dobles, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 861 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Suite Club, 1 habitación, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 1323 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite familiar, 1 cama doble, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama doble

Villa, 2 habitaciones, vista al océano, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 2713 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas dobles

Habitación, 2 camas dobles, balcón, vista al resort

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Habitación Premier, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Habitación Club, 2 camas dobles, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas dobles

Suite Club, 1 cama King size, acceso a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Área de juegos al aire libre
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
  • 1324 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Qué hay cerca

  • Bahía de Yalong - A 5 min en auto - 3.7 km
  • Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park (parque forestal) - A 8 min en auto - 6.4 km
  • Bahía del sol - A 22 min en auto - 7.0 km
  • Dadong Sea - A 35 min en auto - 23.2 km
  • Playa de Dadonghai - A 41 min en auto - 23.1 km

Medios de transporte

  • A. Internacional Fénix (SYX) a 30 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis

Restaurantes

  • ‪The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay - ‬A 1 min en auto
  • ‪林姐香味海鲜 - ‬A 8 min en auto
  • ‪Sofia - ‬A 2 min a pie
  • ‪三亚亚龙湾瑞吉度假酒店 - ‬A 3 min en auto
  • ‪Fresh8 - ‬A 1 min en auto

Información de la propiedad

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay es una excelente opción para tu estadía en la playa en Sanya, ya que podrás realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y surf o bodyboard. Este lugar cuenta con 5 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Fresh 8, uno de los 4 restaurantes, cuenta con vista al jardín y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés y ruso

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 452 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 15
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
    • Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • This property offers shuttle service to and from Sanya Begonia Bay Internation Shopping Centre with required 24-hour advance notice during scheduled hours.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 15 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 niños de hasta 6 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Guardería*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento con horario prolongado en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito al centro comercial
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Asadores
  • Cena romática
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Refrigerador compartido
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Juguetes de playa
  • Juguetes para la alberca
  • Materiales de arte
  • Libros infantiles
  • Bañera para bebé
  • Barandales para bebés
  • Protectores de esquinas
  • Carriola

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Tiendas
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Centro de conferencias de 158 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Renta de bicicletas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Se construyó en 2008
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Terraza
  • Cobertizo
  • Televisión en las áreas comunes
  • Piano
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Cerca de un campo de golf
  • 5 albercas al aire libre
  • Centro comercial
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Lockers disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Televisión con subtítulos
  • Asiento portátil para la tina
  • Enchufes bajos en los baños
  • Puerta con mirilla baja
  • Cerradura baja
  • Regadera de altura ajustable
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Regadera para personas con discapacidad
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Puertas con manijas
  • Espacios alfombrados en las habitaciones
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Muebles diferentes y decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina profunda
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Bidet
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Horno
  • Agua embotellada de cortesía
  • Vajilla para niños
  • Comedor
  • Periquera

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

SPA dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes suecos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurantes

En Fresh 8, restaurante con vista al jardín, se sirven desayunos, brunch, almuerzos y cenas.
Pearl Chinese Restaurant: restaurante que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En Sofia-Italian Restaurant, restaurante con vista al jardín, solo se sirven cenas. Abre todos los días.
En Sand-Beach Grill, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de CNY 288 para los adultos y de CNY 144 para los niños

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan CNY 525.0 por día.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 22:00.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como ciclismo, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 5 piscinas al aire libre. Además, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay cuenta con 2 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y un sauna, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen vista al jardín.
¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay se encuentra en la calle principal de Jiyang. Las atracciones turísticas incluyen Bahía de Yalong, que se encuentra a 5 minutos de distancia en auto.

Opiniones de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Opiniones

8.8

Excelente

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Ritz Carlton Sanya, hidden sunny beach hotel
Ok for China. The food is bad, but there are many restaurants in "taxi" distance. The hotel is new, clean and comfortable. Nice to enjoy the sunny beaches of Sanya and to relax.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

C Y Daniel, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Old and Outdated Resort
the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
BAR, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Wei, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

It’s fine, but not good
Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Malmgren, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Love it
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Maribel, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Daniel, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Ebookers

2/10 Malo

worst hotel
This is the worst hotel I have ever stayed in
JIE, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Grainne, se hospedó 10 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Expedia, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

jie, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Janette Yin, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Overall good, service met expectation, value over money
Se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wonderful Ritz
Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Roberta, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JONG MYUNG, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com