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Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vista aérea
5 bares o lounges, 3 bares junto a la alberca, bar en la alberca
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Actividades infantiles
Actividades infantiles

Opiniones

7.8 de 10,

Buena

Servicios principales

  • Spa
    Spa
  • Alberca
    Alberca
  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 10 restaurantes y 3 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 9 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa
Siéntete como en casa
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
El precio actual es de $385
impuestos y cargos incluidos
$385 por noche
23 nov - 24 nov

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Water Park View Family Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Water Park View Family Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al parque
  • 5 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Water Park View Family Junior Suite Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Water Park View Family Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al parque
  • 5 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Pool Walkout King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite Pool Walkout King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Junior Suite Pool Walkout Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite Pool Walkout Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Tropical View Junior Suite Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Tropical View Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Tropical View Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Tropical View Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Club Master Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Sofá cama King size
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Club Ocean Front Master Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Ocean Front Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Sofá cama
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Run of the House

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Run of the House

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Ocean Front Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean Front Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Ocean Front Junior Suite Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean Front Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Ocean View Junior Suite King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean View Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Ocean View Junior Suite Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Ocean View Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Presidential Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Presidential Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Club Ocean View Roof Top Master Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Ropa de cama de alta calidad
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Alberca
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, (1473)
El precio actual es de $299
impuestos y cargos incluidos
$246 por noche
11 dic - 12 dic
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Zoológico Crococun - A 12 min en auto - 8.1 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 19 min en auto - 12.5 km
  • Puerto Morelos Beach - A 23 min en auto - 3.0 km
  • Playa Ojo de Agua - A 31 min en auto - 6.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 41 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 43,3 km

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en auto
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en auto
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Si te hospedas en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como paseos en kayak. 9 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Miyako es uno de los 10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina, y ofrece cocina asiática. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 438 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman los recaudos necesarios para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • 3 bares junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Cena romática
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Juegos infantiles
  • Juguetes
  • Salvavidas en la propiedad
  • Paddleboard

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Kayaks
  • Entretenimiento nocturno
  • Paddleboards
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Exploración de cuevas en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

De trabajo

  • Espacio para conferencias de 4738 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Salón de belleza
  • Organización de bodas
  • Botones
  • Camas balinesas con cargo
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Paddleboards
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 9 albercas al aire libre
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Sala de cata de vinos
  • Salón de banquetes
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Acceso para silla de ruedas
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Televisión con subtítulos
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Pasillos anchos aptos para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 55 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable gratis

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera independientes
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía
  • Comedor

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 16 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia.

Restaurantes

Miyako: restaurante que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Rue de Rivoli: restaurante que ofrece cocina francesa. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Vivace: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Ki: restaurante que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Afthonia: buffet que ofrece cocina local e internacional. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1300 por mascota, por día.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Sí, hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 1300 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como paseos en kayak. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 9 piscinas al aire libre. Además, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive cuenta con 3 bares junto a la piscina, 5 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.
¿Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje.
¿Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive se encuentra a solo 1 minutos a pie de Bahía de Petempich. Muchos turistas eligen este hotel todo incluido por su ubicación.

Opiniones de Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Excelente trato, comida deliciosa, nuestra Mayordomo fue Aranza y su trato fue maravilloso . Solo la playa no es tan buena, pero definitivamente volveremos.
FIDEL CAÑONGO, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El trato del personal muy amable
Gilberto Urbina, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buen servicio y limpieza , el personal de excelencia. Muy buena comida . Regresaremos
Ronald, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

En general es muy buena experiencia, tema de limpieza de baños en áreas públicas es necesario mejorar, están muy sucios, la playa tiene mucho sargazo y demasiadas piedras no es posible caminar y disfrutar de la arena, sobre todo si llevas niños pequeños. El servicio de room service es ideal, los tiempos de todo son razonables por el número de personas que están como huéspedes. Tuvimos un par de temas de servicio en la iluminación y aire acondicionado que no enfriaba muy bien toda la habitación… tolerable, porque pasamos el menor tiempo en la habitación, pero se puede mejorar. Recomendable, los alimentos muy bien y el hotel tiene todo para disfrutar
FERNANDO, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente
Rulo, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Confiable pero nada expectacular
Estuvo bien, había visitado otros Hyatt Ziva y la calidad de la comida fue inferior a los otros.. el area de niños muy bien, los shows muy sencillos y poco diversos, pocas actividades interesantes para niños, la playa prácticamente inexistente.. es un hotel que está bien pero nada expectacular
Annie D, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Nice hotel, but no beach!
Positive Aspects: We enjoyed the room (Awesome!), swimming pools, and toboggan area. Service at bar, pool and restaurants was ok. Beach Issue: The lack of a usable beach was a significant disappointment, especially since Riviera Maya is known for its beautiful beaches. Breakfast Menu: The breakfast menu needs improvement, below average. Dinner Options: There was no buffet option for dinner. Italian restaurant was our favorite. We didn’t try the French restaurant due to restrictions on children.
Erik Augusto, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Deberían de tener más actividades en la noches
Daniela, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Norma, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Mal servicio o servicio lento y playa fea
El servicio en general es malo, la actitud de los empleados es mala; tiempo de servicio ya sea restaurante o bar es demasiado. La calidad de los alimentos es buena, pero la espera es demasiada. Solo hay buffet en el desayuno por lo que dependes del mal servicio para las demás comidas, donde esperamos hasta más de una hora para que nos sirvieran. Después de esperar 30 minutos para que nos tomaran la orden. La playa ya se fue, casi es inexistente; los toboganes no estuvieron funcionado, pareciera que por falta de personal..
Diego a, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Horrible experiencia
Horrible, la peor experiencia, el servicio muy malo, solicitaron restricciones pero no tienen la capacidad de llevarlo a cabo siempre nos dijeron que el chef ya tenia los alimentos hechos. El jacuzzi de la habitación muy sucio. El valet parking dejo las luces encendidas del carro y se le bajo la batería, después le pasaron corriente sin que estuviéramos presentes aun cuando se les dijo que no lo hicieran si no estábamos nosotros.
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

La calidad de la comida es muy buena para ser all inclusive, todos los restaurantes a los que fuimos buenos platillos. El aspecto que deben mejorar mucho es el servicio, buena actitud de casi todo el personal pero parecía que no eran suficientes, el servicio en los restaurantes malo y muy lento. Por otro lado falta de mantenimiento en algunas partes, no servían la mitad de los toboganes, la máquina de helados, etc
Paola, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

En general todo fue de buena calidad, a excepción de la playa que estaba muy sucia y con mucho sargaso
Dalia Carolina Gutiérrez, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
Jose Delfino, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

todo muy bien
WUALTER, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente atención, pero las instalaciones no estaban abiertas todas como los toboganes, lo restaurantes. Falta mejor calidad de bebidas alcohólicas.
Ana, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Exelente
Martha Cecilia, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

El hotel muy bonito, pero no es todo incluido ya que hay cobros adicionales por carne, en La variedad de alimentos es muy pobre y el Servicio del estaf muy malo la gran mayoría atiende súper mal, les falta capacitación creo no volveríamos por la actitud del personal.
Gabriela, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel para visitar en familia con niños pequeños, by mexitravia
Ulises, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Esta muy bonito el hotel, la comida rica. Pero consideramos le hacía falta personal, no tenían suficiente. El tiempo de espera para el room service era de hora y media a 2 hrs. Y a los al rededores no habían casi meseros disponibles.
Ale, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Es un hotel muy lindo, con variedad de actividades e instalaciones. La comida es buena y la atención más! Club kids una gran alternativa para los peques y el entretenimiento nocturno es muy adecuado y agradable. Shoes muy interesantes!
Merhle, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Las habitaciones del hotel estan muy agradables, el personal que trabaja muy servicial, pero la comida que ofrecen es muy pobre y de muy baja calidad, la playa es pésima y la entrada para llegar al horel, está muy insegura, y descuidada por completo
Vicente Pena, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Ruben, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Tuvimos muchas quejas, mandamos a ordenar que arreglaran una habitación de cumpleaños con cargo y cuando llegamos no había nada. Tardaron 2 horas en llevar las maletas. Eramos 5 habitaciones y nos pusieron en edificios separados. Fuimos al restaurante mexicano y un mesero llamado Jorge nos trató muy mal, sólo gerencia de alberca y personal de la alberca tuvo un buen servicio.
Stephany Vazquez, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Arturo torres, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia