La persona que estaba en recepción le dio otra llave de nuestra habitación a otro señor, mi hija se estaba bañando y mi hijo que estaba en la cama empezó a gritar que alguien estaba intentando abrir la puerta, cuando me di cuenta de lo sucedido tenía un hombre abriendo nuestra puerta con otra llave igual a la nuestra. El hombre se disculpó y se fue, pero que hubiera pasado si yo hubiera estado afuera sacando la nieve del coche?. Una irresponsabilidad terrible. La persiana blanca en la ventana tenía una parte con un agujero y se veía para adentro. Tuve que colocar mi guante para tapar el agujero, de lo contrario no hay privacidad ya que cualquiera podría estar espiándonos en cualquier momento. Cuando me queje con el manager simplemente me dijo que esa ventana ya había sido cobrada al cliente anterior que la rompió, pero que por la nieve no la pudieron cambiar, a mi eso me sonó a puras mentiras porque en la ciudad hay lugares donde comprar esa persiana y mucha gente que trabaja instalando esas partes. El café en la habitación inexistente y el café en la recepción también. Cada vez que baje a buscar café el muchacho siempre me decía que todavía no lo habían preparado. Una atención fatal.