Playa pública de Las Palmas - A 9 min en auto - 5.5 km
Pirámides mayas de Tulum - A 10 min en auto - 5.4 km
Playa de Tulum - A 11 min en auto - 5.2 km
Playa Paraíso - A 15 min en auto - 6.3 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 47 minutos en auto
Traslado desde el aeropuerto gratis
Restaurantes
Mercado Tulum - A 4 min en auto
Rossina Cafe - A 11 min a pie
La Consentida - A 14 min a pie
The OG´s Tulum - A 13 min a pie
Safari Comedor Zama - A 8 min a pie
Información de la propiedad
Zereno Boutique Hotel
Si te hospedas en Zereno Boutique Hotel, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Pirámides mayas de Tulum y de Parque Nacional Tulum. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre y después relajarse en el spa con masajes. También hay un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
18 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 06:00 a 00:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis a 10 m
Estacionamiento disponible en la calle
Traslados
Traslado desde el aeropuerto gratis de 08:00 a 15:00*
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido todos los días de 08:00 a 11:00
Bar o lounge
Bar junto a la alberca
Actividades
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción (horario limitado)
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Resguardo de equipaje
Renta de bicicletas
Camas balinesas de uso gratuito
Camastros en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Mosquiteros
Alberca al aire libre
Servicios de spa
Salas de tratamiento o masaje
Facilidades de acceso
Elevador
Puertas con manijas
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Bocina smart
Smart TV de 55 pulgadas
Canales de televisión digital
Servicios de streaming
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Cafetera de espresso
Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
Mosquiteros
Para que duermas bien
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón amueblado
Decoración personalizada
Para que te refresques
Regadera tipo lluvia
Regadera
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Entrada con llave móvil
Guías y recomendaciones
Mapas de la zona
Guía de restaurantes
Servicios especiales
Spa
Podrás relajarte y disfrutar de los servicios de spa en la propiedad. Hay 2 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas. Los servicios incluyen masajes.
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por daños: USD 100 por estadía.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 21:00.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Zereno Boutique Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Zereno Boutique Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Zereno Boutique Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Zereno Boutique Hotel?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Zereno Boutique Hotel?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Zereno Boutique Hotel y sus alrededores?
Si viajas durante los meses más cálidos, podrás disfrutar de las actividades disponibles en los alrededores, como caminatas. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con servicios de spa y un jardín.
¿ Zereno Boutique Hotel cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Zereno Boutique Hotel?
Zereno Boutique Hotel se encuentra en Zama, a tan solo 14 minutos a pie de Parque Dos Aguas.
Opiniones de Zereno Boutique Hotel
Opiniones
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
7.4/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
4 de agosto de 2023
Excelente lugar
miriam
miriam, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de abril de 2022
Juan Carlos
Juan Carlos, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
4 de marzo de 2022
Nice place in Aldea Zama
Very good place, well furnished and decorated, lots of plants and trees. Feels perfect to relax.
Well located in Aldea Zama, 5 min from cafes
Louis
Louis, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
19 de diciembre de 2021
Muy bien, uno de los días no limpiaron la habitación
Solange
Solange, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2021
Excelente
Excelente, no buscaría otro hotel y a todo el que venga a Tulum se le recomiendo.
IVAN
IVAN, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
2 de septiembre de 2021
Jorge
Jorge, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
29 de julio de 2024
We hadden onze eigen auto, wat wel een vereiste was in Tulum. Hotel ligt in Tulúm pueblo dus een stuk van het strand verwijderd. Accomodatie was echt perfect! Zo een mooi appartement hebben we niet verder gezien in Mexico, met eigen mini zwembad
Kim
Kim, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
15 de julio de 2024
Marie-Eve
Marie-Eve, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de mayo de 2024
Appartement duplex très spacieux au calme nous avons adoré
Neisius
Neisius, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de abril de 2024
ZAHIYAH
ZAHIYAH, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de febrero de 2024
Sejour super sympa. Daniel a l'accueil est tres souriant, gentil et pleins de conseils. Nous avons eu bcp de mal a trouver l'hôtel cependant avec une arrivee tardive ou personne ne repondais a nos appels sur WhatsApp.
camille
camille, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
20 de febrero de 2024
Staff/Service was GREAT, but the hotel isn’t
The service was amazing, the staff was great, but the overall condition of the hotel was far from the photo’s online. The property is considerably older than the photos show.
Our room had an extremely foul stale water odor that remained the entire three night stay despite multiple attempts from the maintenance and management to remove. After night one we discovered that it was due to a clog in the shower. The water in the main bedroom shower drained so slowly that it rose so high that it nearly flooded the bathroom.
Unfortunately, there were no other rooms to move to during this time, which is very unfortunate because the staff was great.
The pool was so filthy and had so much mildew that my son and I couldn’t even take a swim. The photo’s definitely do NOT depict the pool how it truly is.
Andre
Andre, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
17 de agosto de 2023
Bernardo
Bernardo, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de julio de 2023
The property is very beautiful and secluded. The gentleman at the front desk was outstanding!
OSBALDO
OSBALDO, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de junio de 2023
I enjoyed my stay at Zereno and highly recommend to stay here. Tulum beach is 10 minutes drive. The apartment was spacious and very clean. Everything to our liking
Sabrina
Sabrina, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
10/10 Excepcional
4 de marzo de 2023
Hotel excelente
Hotel espetacular. Os quartos são muito bons.
O atendente Daniel é muito simpático, atende a todos de maneira muito profissional, parabéns.
A localização é boa, porém estávamos de carro. Recomendo muito o hotel.
IVAN
IVAN, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
12 de febrero de 2023
Die Unterkunft ist sehr modern und sauber. Personal sehr zuvorkommend. Frühstück verbesserungswürdig.
Kyra
Kyra, se hospedó 14 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de febrero de 2023
The Zereno property and staff were amazing! The room was huge and clean. They were quick to offer services and bring towels upon request. We didn’t have a ton of plans when we booked so the staff was great about making recommendations. Couldn’t recommend staying here enough. Thanks again to Daniel and Fernando for all their local food and entertainment suggestions - really made the trip amazing!
joshua
joshua, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de enero de 2023
I liked that this property was quiet, safe and clean in a area that was central and close to both Tulum town and the beach areas. We had an issue with the shower upon arrival but it was fixed immediately. Service was great and staff was always there to help and call a taxi for us when we needed one.
Ryan
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
29 de octubre de 2022
You definitely need a car to stay here & it’s great if you’re working from home. It’s super quiet and I’m what seems like on a private road. I didn’t do enough research therefore didn’t realize the beach is far and so are restaurants. The room was beautiful though. There was a tv with no basic channels, only streaming services (Netflix, Disney, etc). We had to leave after one night.
Saira
Saira, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de octubre de 2022
Kenesha
Kenesha, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2022
I absolutely enjoyed my stay! I went for birthday and the staff and location was amazing. I loved the natural light and jungle atmosphere. I would definitely book again.
Danielle
Danielle, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de septiembre de 2022
Staff was good.
Paige
Paige, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de julio de 2022
Birthday Getaway (9+ group)
Came here to celebrate mine and my sisters 30th birthday! Absolutely amazing service and stay. The front desk staff is so helpful and attentive! I suggest downloading the WhatsApp app to make communication easier. The rooms are very clean and well maintained. It was fairly hot & humid in Tulum during our stay, so make sure you have them show you how to turn on the ac. Cannot wait to visit again!