Playa pública de Las Palmas - A 7 min en auto - 4.5 km
Gran Cenote - A 8 min en auto - 6.3 km
Pirámides mayas de Tulum - A 10 min en auto - 5.3 km
Playa Paraíso - A 12 min en auto - 5.3 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 50 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 99 minutos en auto
Restaurantes
Rossina Cafe - A 11 min a pie
Boston’s Tulum - A 15 min a pie
Carl's Jr. - A 6 min a pie
Pescaderia Estrada - A 19 min a pie
Escama - A 10 min a pie
Información de la propiedad
Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel
Si te hospedas en Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque Nacional Tulum y de Gran Cenote. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
78 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Servicio de cuidado de niños*
Mascotas
Se aceptan mascotas sin cargo
Se aceptan animales de servicio
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento con valet parking gratis y al aire libre en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:30 a 11:30
Bar junto a la alberca
Servicio a la habitación con horario limitado
Para los niños
Servicio de guardería en la habitación (con cargo)
Actividades
Club de playa gratuito en los alrededores
Playa en los alrededores
Tours ecológicos en los alrededores
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
Snorkel en los alrededores
Tirolesa en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios abierto las 24 horas
Sala de juntas
Espacios de coworking
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Uso gratuito de bicicletas
Camas balinesas de uso gratuito
Resguardo de bicicletas
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Instalaciones
3 edificios
Se construyó en 2018
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
2 albercas al aire libre
Estacionamiento para bicicletas
Spa de servicio completo
Salón de banquetes
De estilo tradicional
Facilidades de acceso
Elevador
Camino con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Rampa de acceso a la alberca
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Estación para iPod
Smart TV de 40 pulgadas
Netflix
Servicios de streaming
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Batas y pantuflas
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio
Para que te refresques
Baño privado
Tina o regadera
Amenidades de baño gratuitas
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Servicios especiales
Spa
Qi Ja´Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo del resort: MXN 360 por hospedaje, por noche.
El cargo del resort incluye lo siguiente:
Otros servicios incluidos
Uso de la sala de fitness
Uso del gimnasio
Botella de agua en la habitación
Caja de seguridad de la habitación
Acceso a un club de playa en una propiedad asociada
Opciones extra
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de MXN 340 para los adultos y de MXN 170 para los niños
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel?
Sí, se aceptan mascotas sin cargo. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como ciclismo. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel también cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y un jardín.
¿Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel?
Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel está a tan solo 5 minutos a pie de Parque Nacional Tulum y a 4 minutos a pie de Centro comercial Hunab Lifestyle Center.
Opiniones de Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel
Opiniones
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
10 de agosto de 2024
laura
laura, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
21 de julio de 2024
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
4 de abril de 2024
Muy localizado
Muy bonito hotel y a distancia caminando de los restaurantes
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de abril de 2024
Mi familia y yo la pasamos muy bien! El hotel y las habitaciones son muy modernas y bonitas, la arquitectura me gustó y se siente una atmósfera agradable en medio de la selva de Tulum.
Del hotel puedes llegar fácilmente en bici a la zona de playa, restaurantes y/o centro, en el hotel te las rentan gratis. Recomiendo andar en bici por que caminando si está retirado, con el sol está difícil y los taxis son muy caros, evítenlos.
El personal del hotel muy atento igual, la pasamos muy bien!
Aldo
Aldo, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de marzo de 2024
The staff was amazing
Nayura
Nayura, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de diciembre de 2023
Evelin
Evelin, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de noviembre de 2023
Cobran hasta la risa
alfonso
alfonso, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
20 de mayo de 2023
Perfectas habitaciones pero sin playa
Samanta
Samanta, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de julio de 2022
Muy bueno
Hotel muy agradable
Muy bien ubicado
Solo que no estaba abierto el bar de la alberca
Luis Antonio
Luis Antonio, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
17 de julio de 2021
Elba
Elba, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
6 de julio de 2021
Iris Berenice
Iris Berenice, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de febrero de 2021
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de octubre de 2024
Aleta
Aleta, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
16 de agosto de 2024
The stay was normal until I had breakfast, for which I had previously paid, and I had to pay for it again because they did not take responsibility for the Orbitz sale.
CARLOS
CARLOS, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Excellent location, clean nice rooms. Staff was very friendly and helpful. Restaurant food was good.
Rohit
Rohit, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
4 de agosto de 2024
Flemming
Flemming, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
19 de julio de 2024
Edwin
Edwin, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
17 de julio de 2024
Tamar
Tamar, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
16 de julio de 2024
Really liked the place👍
Christian
Christian, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
14 de julio de 2024
Great hotel
We stayed at Kimpton during the hurricane Beryl and we felt safe and well informed by the staff all the time. The hotel has really great facilities and the interior is awesome. Food was good too. We can recommend Kimpton for a few days stay.
Lars
Lars, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de julio de 2024
Amazing staff beautiful place
Melissa
Melissa, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 de julio de 2024
We lived the free bikes and friendly staff. The rooms were super spacious. Pools were beautiful and complimentary happy hour was a win!!
Emily
Emily, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
16 de junio de 2024
The Kimpton Aluna was a great place to stay near the beaches and DT Tulum. Rooms are spotless and friendly for the price. The food here was delicious. They also have a social hour every day with free drinks and food. Helpful staff that will help you reserve excursions or restaurants. I would definitely recommend this place. FYI, the area around it is under construction, so it might feel a bit undone. I'm sure in a few years this area will transform.