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Grand Hôtel Thalasso et Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa de San Juan de la Luz

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Hôtel Thalasso et Spa

Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y aguas termales
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y aguas termales
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y aguas termales
Vista desde la propiedad
En la playa
VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,

Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Recepción 24h
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Valet parking
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Camas extra/plegables
  • Baño privado
  • Habitación independiente
  • Televisión
El precio actual es de $221
impuestos y cargos incluidos
$191 por noche
26 ene - 27 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación superior, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
Habitaciones
  • 237 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación superior, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitaciones
Con pillow-top
  • 248 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Suite (Océan - Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite (Océan - Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 678 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitaciones
Con pillow-top
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación clásica, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
Habitaciones
  • 237 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size

Abrir todas las fotos de Suite junior, terraza

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite junior, terraza

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Accès Gratuit au Spa)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación familiar (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitaciones
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad

Hôtel & Spa – Thalazur Saint Jean de Luz

Spa
Acepta mascotas
Estacionamiento disponible
Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, (290)
El precio actual es de $170
impuestos y cargos incluidos
$147 por noche
19 ene - 20 de enero de 2025
Hôtel & Spa – Thalazur Saint Jean de Luz
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
43 Boulevard Thiers, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques, 64500

Qué hay cerca

  • Playa de San Juan de la Luz - A 2 min a pie
  • Iglesia de St-Jean-Baptiste - A 8 min a pie
  • Puerto de San Juan de Luz - A 11 min a pie
  • Península Pointe de Sainte Barbe - A 12 min a pie
  • Puerto de San Juan de Luz Ciboure - A 16 min a pie

Medios de transporte

  • Aeropuerto de San Sebastián (EAS) a 27 minutos en auto
  • Aeropuerto de Pays Basque (BIQ) a 20 minutos en auto
  • San Juan de Luz (XJZ - Estación de tren de San Juan de Luz) a 11 min a pie
  • Estación de tren de Saint Jean de Luz-Ciboure a 11 min a pie
  • Estación de tren de Guéthary a 8 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Café le Vauban - ‬A 4 min a pie
  • ‪Brasserie le Sud - ‬A 4 min a pie
  • ‪Le Bar Basque - ‬A 3 min a pie
  • ‪Le Bistrot Luzien - ‬A 3 min a pie
  • ‪Le Prado - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hôtel Thalasso et Spa

Grand Hôtel Thalasso et Spa es una excelente opción para tu estadía en la playa en San Juan de Luz, ya que podrás realizar distintas actividades en los alrededores, como surf o bodyboard, paracaidismo acuático y windsurf. La piscina techada llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, hidroterapia y talasoterapia. Aho Fina cuenta con vista a la playa, ofrece cocina francesa y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con un club infantil gratuito, un bar y una sala de fitness.

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 52 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 12:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
DONE

Niños

    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos)*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking en las instalaciones (EUR 29 por día)
    • Estacionamiento en las instalaciones con restricciones de altura
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:30 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Clases de yoga
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores

De trabajo

  • Sala de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 1909
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Alberca techada
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • De estilo victoriano

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera de espresso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina o regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 20 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros hidroterapia y talasoterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 13 años. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Restaurantes

Aho Fina: restaurante sobre la playa que ofrece cocina francesa, y sirve almuerzos y cenas.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: EUR 5.04 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 32 para los adultos y de EUR 12 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 50 por vehículo (solo ida).

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 24 de noviembre de 2024 hasta el 13 de diciembre de 2024 (fechas sujetas a cambio).
La propiedad permanecerá cerrada entre el 26 de noviembre y el 16 de diciembre.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan EUR 51.0 por noche.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 25 por mascota, por noche.

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta EUR 29 por día.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 19:00.
  • A los huéspedes menores de 17 años, no se les permite usar la piscina, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje, mientras que a los huéspedes menores de 16 años, solo se les permite usar la piscina y la sala de fitness con la supervisión de un adulto.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 13 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los menores de 16 años pueden ingresar a la piscina y al spa de 13:30 a 17:00 acompañados por un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Grand Hôtel Thalasso et Spa recibe huéspedes en este momento?
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 24 de noviembre de 2024 hasta el 13 de diciembre de 2024 (fechas sujetas a cambio).
¿Ofrece Grand Hôtel Thalasso et Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Hôtel Thalasso et Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Hôtel Thalasso et Spa?
Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Grand Hôtel Thalasso et Spa?
Sí, se aceptan gatos y perros. Hay un cargo de EUR 25 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Hôtel Thalasso et Spa?
Horario de check-in: 16:00-12:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Grand Hôtel Thalasso et Spa?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Barriere (15 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Hôtel Thalasso et Spa y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas, como ciclismo, caminatas y paseos en moto de agua. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Grand Hôtel Thalasso et Spa también cuenta con un sauna y una sala de vapor.
¿Hay restaurantes en Grand Hôtel Thalasso et Spa o en los alrededores?
Sí, Aho Fina, que ofrece mesas frente a la playa, cocina francesa y vista al mar.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Hôtel Thalasso et Spa?
Grand Hôtel Thalasso et Spa se encuentra en el centro de San Juan de Luz, a tan solo 2 minutos a pie de Golfo de Vizcaya y a 11 minutos a pie de Puerto de San Juan de Luz.

Opiniones de Grand Hôtel Thalasso et Spa

Opiniones

9.4

Excepcional

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Muy buen servicio y bonito hotel bien situado en la playa de St Jean de Luz
Esteban, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente
Alejandra, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio instalaciones muy buenas
Patricio Rodrigo, se hospedó 7 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La piscina no tenia chorros de agua exteriores, agua no muy caliente y camas sin calor. El baño de la habitacion super pequeño, lavabo, wc y ducha q no corresponde a un 5 estrellas. Los trabajadores super agradables
Azucena, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Es un hotel de 3 estrellas
No es un hotel de cinco estrellas, muy viejo, muebles rotos y pegados, nos pusieron en la habitacion de minusvalidos donde la ducha es todo el baño. Muy mal y el spa..... una piscina vieja que tambien sirve como almacen de bicis de gimnasio en mal estado
Joana Soler, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Todo el hotel excelente, lo único en el restaurante muy lento el servicio
Concepcion, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Enrique, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Hotel hermoso, al frente de la playa. Comida costosa pero de primera.
Jorge Alberto, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

EXCELENTE
El hotel espectacular, una autentica pasada, el spa es un poco pequeño pero el acceso es ilimitado y super acogedor!!! Un diez!!!
David, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Agradables días en San Juan de Luz.
Muy agradable estancia, personal con excelente disposición.
Olga Maria del Pilar, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Pablo, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Buen hotel , en un entorno perfecto
Pablo, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Un establecimiento con muy buen trato y tranquilidad
David, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

best in town
todo perfecto!!!! repetiremos, sin duda, lo mejor el personal tan atento y amable!!
Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Spa muy pobre para tanto hotel
El Hotel está muy bien. Pero creo que el Spa deja bastante que desear por la clase de hotel que es. He estado en hoteles de menor categoria y con Spa muchisimo mejor. Tambien dicen que la piscina está a 30 grados y eso no se lo creen ni ellos. A parte de eso el hotel muy bonito i el personal muy muy agradable.
Se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Genial, recomendable!
Hotel frente a la playa. Vista inmejorable. Servicio de 10. La gentileza del personal, el lujo de las instalaciones... ha sido un sueño.
Giselle, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ha sido perfecto
Maribel, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Hotel ideal para descansar en un entorno magnifico
Muy buen hotel con personal encantador , buen spa y a pie de playa
Pablo, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Total decepción
La Family Room/ Suite es una total tomadura de pelo. A precio de suite te dan una habitación de segunda en una entreplanta con techos bajos (no llega a dos metros) y vistas (por decir algo) a un callejón. Las fotos de la web que se muestran con esa habitación no se corresponden con la misma. Tampoco los amenities que ofrecen se corresponden con las que indican. A pesar de tratarse de una Family Room no tienen ni un sólo servicio adaptado (zapatillas o albornoz) ni ningún otro detalle con los niños, como es habitual en hoteles de esta categoría. Llegamos a las dos de la tarde y el restaurante ya estaba cerrado. Sólo nos ofrecían para comer tres opciones: un plato de jamón y queso, un dulce o un plato típico que no recuerdo. Esto no es admisible en un hotel de 5* que además indica tiene Room Service 24 horas. Finalmente, escribí al hotel para solicitar la inscripción de mis hijos en el Kids Club y no me respondieron. Sólo al llegar al hotel me informaron de que en esas fechas no estaba operativo (a pesar de que se indicaba que estaba abierto en vacaciones escolares y era Semana Santa). El acceso con ellos a la piscina sólo está permitido entre las 18:00 y las 20:00h algo de lo que tampoco se informa en la web. Total decepción para viaje con niños a pesar de que dedican toda una sección de su web a presentarse como Family Friendly.
Charo, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Perfecta ubicacion
Comodidad absoluta
Beatriz, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel, buena ubicación.
Muy buen hotel, buena ubicación, el personal podría ser más amable.
EDUARDO, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Perfecta ubicación
La ubicación del hotel es perfecta ya que esta en la misma playa. Este hotel te garantiza disfrutar de unas vacaciones muy relajantes. Volveremos al hotel sin dudarlo.
Teresa, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ha sido fantástico. Por localización, por tamaño, servicios, tranquilidad, atención... Muy bueno
IGNACIO, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com