Av. Xcalacoco Manzana 022 Lote 55-1, Predio Los Matorrales, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Club de golf Gran Coyote Golf - A 3 min en auto - 1.9 km
Playa Xcalacoco - A 3 min en auto - 1.7 km
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 5 min en auto - 3.4 km
Quinta Avenida - A 8 min en auto - 7.0 km
Playa Punta Esmeralda - A 8 min en auto - 5.3 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 45 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,3 km
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 85,7 km
Restaurantes
Amaranto - A 20 min a pie
Alberca - Pool - A 5 min en auto
Privilege Lounge - A 19 min a pie
Piano Bar - A 5 min en auto
Restaurante Hacienda - A 20 min a pie
Información de la propiedad
Heaven Hotel
Heaven Hotel se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Playa Maroma y de Quinta Avenida. Este lugar también cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Además, los departamentos incluyen detalles como cocinas y lavadoras/secadoras. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-12:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
Servicios de la propiedad
Alberca/spa
Alberca al aire libre
Camastros
Sombrillas
Internet
Wifi gratuito
Estacionamiento y transporte
El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para van con acceso para sillas de ruedas
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Servicios para familias
Chapoteadero
Cocina
Refrigerador con congelador
Microondas
Tostadora
Utensilios de cocina
Habitaciones
Se ofrece ropa de cama
Baños
Regadera
Regadera tipo lluvia
Shampoo
Toallas
Papel de baño
Secadora de cabello
Jabón
Sala de estar
Comedor
Entretenimiento
Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales
Espacios exteriores
Balcón
Terraza
Muebles de exterior
Lavandería
Lavadora/secadora
Lavandería
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Mascotas
Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)
Facilidades de acceso
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Elevador
Barandales en escaleras
Pasillo de entrada bien iluminado
Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
No se permite fumar en la propiedad
Servicios e instalaciones
Servicios de concierge
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Mosquiteros
Tabla de planchar con plancha
Cortinas blackout
Caja de seguridad en la recepción
Barra con tarja
Mosquiteros
Recepción abierta las 24 horas
Características de seguridad
No se reportó la existencia de detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad)
Extintor de incendios
Botiquín de primeros auxilios
Detalles generales
20 habitaciones
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 32.57 por hospedaje, por noche.
Estacionamiento
Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
Políticas
El anfitrión no informó sobre la existencia de un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Heaven Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Heaven Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Heaven Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Heaven Hotel?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Heaven Hotel?
Horario de check-in: 15:00-12:00. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Heaven Hotel y sus alrededores?
Heaven Hotel cuenta con una piscina al aire libre.
¿Heaven Hotel tiene cocina o kitchenette?
Sí, hay una cocina que también incluye una tostadora, utensilios de cocina y un refrigerador.
¿Heaven Hotel cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, este apart-hotel cuenta con un balcón.
Opiniones de Heaven Hotel
Opiniones
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8/10
Limpieza
9.6/10
Servicios
9.8/10
Condiciones de la propiedad
9.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
12 de noviembre de 2024
ABRAHAM
ABRAHAM, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
6 de noviembre de 2024
Ricardo
Ricardo, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
7 de septiembre de 2024
Todo en orden y limpio
Neftali
Neftali, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de septiembre de 2024
Excelente como siempre. Es garantia hospedarse ahi
DINORAH
DINORAH, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de agosto de 2024
Volvería a hospedarme
Martha Leticia
Martha Leticia, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de agosto de 2024
Muy buen hotel
Crhistian
Crhistian, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de julio de 2024
Me encantó!
Dulce Jazmin
Dulce Jazmin, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de julio de 2024
Excelente sólo le faltaría que tuviera un restaurant en el hotel
CP Francisco Javier
CP Francisco Javier, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
2 de julio de 2024
Thiago
Thiago, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de junio de 2024
ALEJANDRO
ALEJANDRO, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de junio de 2024
DINORAH ROSEL
DINORAH ROSEL, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de junio de 2024
Me encanta llegar ahi ... muuy comoda.
DINORAH ROSEL
DINORAH ROSEL, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de junio de 2024
Todo excelente
Ricardo
Ricardo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de junio de 2024
Claudia
Claudia, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
3 de junio de 2024
Jose alberto
Jose alberto, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de junio de 2024
Solo que las puertas del clóset no servían, pero todo lo demos muy bien
Ernesto
Ernesto, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de mayo de 2024
Todo bien
Jonathan
Jonathan, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de mayo de 2024
Jose alberto
Jose alberto, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de mayo de 2024
Es un lugar muy comodo que brinda muchas amenidades
Antonio
Antonio, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
24 de mayo de 2024
Excelente propiedad
Un hotel con excelente relación costo beneficio
Christian
Christian, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
22 de mayo de 2024
Muy amplio, limpio y buen mantenimiento
Armando
Armando, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
16 de mayo de 2024
Todo bien
El hotel es relativamente nuevo. Se necesita auto para moverse. Todo en general muy bien y cuidado. Considero que no deben colocar un sobre para propinas de las housekeepers. Es preferible subir el precio y pagarles a ellas, no es comodo. Seria bueno cuando se necesite tener una computadora para acceso a internet.
Marcos
Marcos, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
5 de mayo de 2024
Muy bien, como observación faltan toalla de cocina y trapito para limpiar el agua del fregadero después de lavar trastes , por lo demás todo muy bien! Gracias