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Royal Hotel San Remo

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Casino Sanremo

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Royal Hotel San Remo

Alberca al aire libre y camastros
Servicios de la habitación
2 bares o lounges, bar junto a la alberca
Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar
Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Opiniones

9.2 de 10,

Magnífica

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Gimnasio
  • Spa
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
Para familias
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, vista a la colina

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Habitación doble estándar, vista a la colina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 215 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, terraza, vista al mar (Luxury)

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite junior, terraza, vista al mar (Luxury)

Aspectos destacados

Terraza
Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
  • 376 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size o 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, vista al mar

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Habitación doble estándar, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 215 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, balcón, vista al mar (King)

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite exclusiva, balcón, vista al mar (King)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
  • 645 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, balcón, vista al mar (Queen)

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite exclusiva, balcón, vista al mar (Queen)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
  • 527 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista a la colina

Vista desde la habitación

Suite junior, vista a la colina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Con efecto memoria
Cortinas blackout
Secador de pelo
Baño privado
  • 376 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 3 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, hidromasaje, vista al mar

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite exclusiva, hidromasaje, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Batas
Secador de pelo
Bidet
  • 753 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Suite exclusiva, 2 habitaciones, terraza, vista al mar (Sissi)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al mar

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite junior, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
  • 376 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

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Vista desde la habitación

Suite, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Con efecto memoria
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 538 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Suite exclusiva, 1 habitación, terraza, vista al mar (Sissi)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, balcón, vista al mar

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Habitación doble superior, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
  • 215 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista a la colina

Vista desde la habitación

Habitación doble superior, vista a la colina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
Secador de pelo
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
  • 215 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 2 personas
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 2 habitaciones, hidromasaje

Ropa de cama hipoalergénica, camas con efecto memoria y minibar

Suite exclusiva, 2 habitaciones, hidromasaje

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Con efecto memoria
2 habitaciones
Batas
Secador de pelo
  • 1012 pies cuadrados
  • Vista al cerro
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Hotel De Paris Sanremo

Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas
Wifi gratis
9.2 de 10, Magnífico, (285)
El precio actual es de $258
impuestos y cargos incluidos
$230 por noche
10 ene - 11 de enero de 2025
Hotel De Paris Sanremo
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Corso Imperatrice, 80, Sanremo, IM, 18038

Qué hay cerca

  • Paseo de la Emperatriz - A 3 min a pie
  • Casino Sanremo - A 4 min a pie
  • Teatro Ariston - A 11 min a pie
  • Plaza Colón - A 12 min a pie
  • Puerto de San Remo - A 19 min a pie

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Costa Azul (NCE) a 61 minutos en auto
  • Estación de tren de San Remo a 21 min a pie
  • Estación de tren de Taggia-Arma a 15 min en auto
  • Estación de tren de Bevera a 19 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Casinò di Sanremo - ‬A 4 min a pie
  • ‪Crikkot - ‬A 3 min a pie
  • ‪Ristorante Maona - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ristorante Salsadrena - ‬A 4 min a pie
  • ‪Bar Astra - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Royal Hotel San Remo

Si te hospedas en Royal Hotel San Remo, podrás disfrutar de la vista desde la terraza en la azotea. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. Además, pueden ir a Fiori di Murano, uno de los 3 restaurantes, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 126 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in sin contacto
  • Check-in/out exprés disponible
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • Se aceptan sin cargo solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg cada uno
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
  • Cochera techada en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:30 a 10:00
  • Cenas organizadas por la propiedad todos los días con cargo. Se requiere reservación
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Chapoteadero
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)
  • Menú infantil

Actividades

  • Clases de tenis
  • Minigolf
  • Playa en los alrededores
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias de 210 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 1872
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio
  • Cerca de un campo de golf
  • Alberca al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera de espresso
  • Batas y pantuflas

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Colchón con efecto memoria
  • Se ofrece ropa de cama

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guías y recomendaciones
  • Mapas de la zona

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurantes

En Fiori di Murano, restaurante gourmet con vista al mar y con vista al jardín, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños.
En Corallina Pool Restaurant, restaurante junto a la piscina, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
En Il Giardino, restaurante gourmet con vista al mar y con vista a la piscina, se sirven almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
Bar Delle Rose: bar que ofrece almuerzos y platillos sencillos. Abre todos los días.
En Bar Corallina, bar con vista a la piscina, se sirven platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche, hasta 15 noches. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 180 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 7 personas).
  • Lacena organizada por la propiedad cuesta EUR 78.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de noviembre y el 4 de febrero.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte con foto emitidos por su correspondiente gobierno.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite que huéspedes menores de 18 años usen el gimnasio ni la bañera de hidromasaje.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: IT008055A1JYU3ZCC9

Preguntas frecuentes

¿Royal Hotel San Remo recibe huéspedes en este momento?
La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de noviembre y el 4 de febrero.
¿Ofrece Royal Hotel San Remo la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Royal Hotel San Remo tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Royal Hotel San Remo?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Royal Hotel San Remo?
Sí, se aceptan perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg por animal. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royal Hotel San Remo?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Royal Hotel San Remo?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Sanremo (4 minutos a pie) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Royal Hotel San Remo y sus alrededores?
Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen casinos y ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Además, Royal Hotel San Remo cuenta con 2 bares, un sauna y una sala de vapor, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Royal Hotel San Remo o en los alrededores?
Sí, cuenta con 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Royal Hotel San Remo?
Royal Hotel San Remo se encuentra en el centro de San Remo, a tan solo 3 minutos a pie de Paseo de la Emperatriz y a 4 minutos a pie de Casino Sanremo.

Opiniones de Royal Hotel San Remo

Opiniones

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Susana, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

En general todo está muy bien. Si tengo alguna critica menor y es que solo hay un canal de TV en español y es 24h..... muy aburrido, en cambio hay un montón de alemanes y rusos.... también pocos franceses, lo que se entiende aún menos
LUKAS, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maravilloso el hotel , ambientado a mi parecer en los grandes hoteles antiguos Muy bien todo
Fernando, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien, decoración anticuada, no de mi agrado
David, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Descubrí San Remo
Espectacular
PEDRO A, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Estupendo hotel, personal súper atento. Situación inmejorable
Se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Miguel, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Magnifico
Excelente en todos los sentidos y estupendos jardines y vistas.Altamente recomendable.
Raquel, se hospedó 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Espectacular! Nos encantó el hotel
Se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

ANDRES, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Bra läge
Trevligt, bra service. Allt flöt bra trots rejält öväder på natten med nedblåsta träd och fönsterluckor som slog. Fin frukost, trots viss snurrig (ny) personal.
Eva, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excellent
Excellent séjour, très bel hôtel
christophe, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Lena, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Mary, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Céline, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Pascal, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excellent sejour
Marie, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Peter, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

All was good except for a room service gentleman who kept on telling us that we needed to tip him. I would have tipped him if he was not so arrogant.
william, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alain, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Dmitry, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

NOT MT FAVORITE
We found this hotel on hotel.com. I booked through them with breakfast/dinner (must of hit a button for dinner didn’t plan on this) was included (over 1000 a night). When cking in we told we needed to make res for dinner inside or out and time. So we took 7:30 patio. Arrived for dinner, was told we didn’t have reservation… after a fuss the gave us a table. Sat down (maybe 15 tables outside) they gave us water and then we didn't see anyone for about 15 min. They took our order steaks med. After we notice people who came after us had gotten their dinners, we had only been served our salads. 1 hour later after asking 3 times, He came to table and we explained everyone around us had dinner some on desert.. he said we shouldn’t be looking at what other people were doing. 15 min later: When The steaks arrived they were so rare I don’t think they cooked for two min. We tracked the waiter down to help us. Took food back… 20 min no food we got up and left. As we were leaving the head waiter tells us. He checked up on us and we hadn’t made reservation he asked everyone. He was condescending/rude. We complained to management, and they said because we booked through hotel.com they couldn’t help us. The prepaid meals were $100 apiece So we lost the first night and had to go back the second. She gave my husband a glass of Champagne on the house. The only thing we asked was a credit for 2 nite din We didn’t want to go back to same staff. It was a hard no.
paul, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

edo, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com