6/10 Bueno
18 de octubre de 2024
Mi figue mi raisin...
Nous avons été confrontés à 2 difficultés:
- la réception n'était pas ouverte à l'heure précisée dans la réservation. Notre clé de chambre (par ailleurs non activée sur la bonne chambre) était déposée dans une boîte à clé dont nous n'avons pas reçu le code. Un certain stress à l'arrivée donc... mais l'auberge attenante mais depuis peu indépendante de l'hôtel a su heureusement nous dépanner.
- le prix de deux petits déjeuners était compris dans la prestation d'hébergement affichée par Hotels.com et que nous avons réglée à Hôtels.com. Sur place, ce n'était plus le cas et nous avons dû "repayer" un petit déjeuner. Nous avons trouvé le procédé peu loyal et... assez inhabituel. Qui est responsable de cette anomalie ? Nous ne recommanderons évidemment pas cet hébergement.
Pour autant nous accordons 5 étoiles au Restaurant de Duillier, aujourd'hui indépendant de l'Hôtel ( ce que l'on n'a pas de mal à comprendre !) et qui offre une prestation remarquable : Bravo au chef et à ses équipes!
Elisabeth
Elisabeth, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com