Centro internacional de convenciones Kenyatta - A 16 min a pie
Hospital Nairobi - A 3 min en auto
Hospital universitario Aga Khan - A 4 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto de Wilson (WIL) a 13 minutos en auto
A. Internacional de Jomo Kenyatta (NBO) a 26 minutos en auto
Estación de tren Syokimau a 24 min en auto
Estación de Nairobi a 26 min en auto
Syokimau SGR Railway Station a 27 min en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Mwendaz - A 10 min a pie
Aksum Bar - A 1 min a pie
Pointzero Coffee - A 6 min a pie
Mandhari Restaurant - A 1 min a pie
The TERRACE, Intercontinental HOTEL - A 8 min a pie
Información de la propiedad
Nairobi Serena Hotel
Nairobi Serena Hotel está a tan solo 5 km del aeropuerto y cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Te recomendamos ir al spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o aromaterapia. Además, puedes ir a Cafe Magreb Restaurant, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de estilo Art decó, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.
Idiomas
Inglés, francés y italiano
Datos generales
Tamaño del hotel
199 habitaciones
Cuenta con 7 pisos
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 00:00
Check-in sin contacto
Check-in/out exprés disponible
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-out: 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico con las instrucciones para hacer el check-in y los detalles sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 10:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
Servicio de niñera*
Mascotas
No se aceptan mascotas
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 06:30 a 09:30
2 bares o lounges
Restaurante
Bar junto a la alberca
Bar en la alberca
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Niños se hospedan gratis
Chapoteadero
Minigolf
Área de juegos infantiles
Servicio de guardería en la habitación (con cargo)
Actividades
Minigolf
Tiendas
Campo de golf en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
8 salas de juntas
Espacio para conferencias de 450 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Botones
Caddie
Instalaciones
3 edificios
Se construyó en 1962
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Piano
Sala de fitness
Cerca de un campo de golf
Alberca al aire libre
Spa de servicio completo
Sauna
Salas de tratamiento o masaje
Baño de vapor
Salón de banquetes
De estilo Art decó
Facilidades de acceso
Elevador
Puertas con manijas
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LCD de 21 pulgadas
Canales vía satélite premium
Películas con cargo
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Cafetera y tetera
Batas
Para que duermas bien
Habitaciones insonorizadas
Servicio de cortesía nocturna
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Masajes en la habitación
Muebles diferentes
Para que te refresques
Tina y regadera independientes
Amenidades de baño de diseñador
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Periódicos gratis
Wifi gratis
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Servicios especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 4 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia.
Restaurantes
Cafe Magreb Restaurant: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas.
The Pool Terrace and Bar: restaurante que sirve platillos sencillos. Abre todos los días.
En The Aksum Bar, bar con vista al jardín, solo se sirven platillos sencillos. Abre todos los días.
The Mandhari Restaurant: restaurante gourmet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
H&S Pan-Asian Restaurant: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Opciones extra
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de KES 3547 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de KES 4000 por persona (solo ida).
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-in después de hora, de 18:00 a 00:00, con un cargo adicional equivalente al 75% de la tarifa de la habitación.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
Las camas plegables cuestan KES 100.0 por día.
Políticas
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 7997
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Nairobi Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Nairobi Serena Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Nairobi Serena Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Nairobi Serena Hotel?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Nairobi Serena Hotel?
Horario de check-in: 12:00-00:00. Hay un costo por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 10:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Nairobi Serena Hotel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Lucky 8 Casino (6 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Nairobi Serena Hotel y sus alrededores?
Nairobi Serena Hotel cuenta con 2 bares, un spa, y una piscina al aire libre, así como con una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Nairobi Serena Hotel o en los alrededores?
Sí, Cafe Magreb Restaurant, que ofrece mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Nairobi Serena Hotel?
Nairobi Serena Hotel se encuentra en Kilimani, a tan solo 8 minutos a pie de Parque Uhuru y a 11 minutos a pie de Universidad de Nairobi.
Opiniones de Nairobi Serena Hotel
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.6/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
26 de enero de 2025
Dejligt hotel med god service
Ole
Ole, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
21 de enero de 2025
Rochelle
Rochelle, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
4 de noviembre de 2024
First class hotel in every respect.
Josh
Josh, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
22 de octubre de 2024
René
René, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de octubre de 2024
The pool was heated and perfect, lots of outdoor dining. The breakfast buffet was excellent, the ala carte restaurants were fair, my husband was sick after eating prawns at the main dining room. Lacked space to walk outside safely. Too close to downtown but more suited for business travel.
adelaide
adelaide, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de septiembre de 2024
Good
Toru
Toru, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
20 de septiembre de 2024
Aameer
Aameer, se hospedó 6 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de septiembre de 2024
Caroline
Caroline, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de agosto de 2024
Nice but A bit old-fashioned. Service in restaurant abominably slow for mediocre food.
Cary
Cary, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
16 de agosto de 2024
Superb property: design, decor’, comfort, convenience! Superb staff: knowledgeable, helpful, friendly and engaging, always asking what they can do to make the stay more pleasant and complete, attractive and well- dressed
Donald
Donald, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de julio de 2024
The service at this hotel was amazing. Everyone went above & beyond.
Elizabeth
Elizabeth, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
14 de junio de 2024
This was my second visit to Nairobi Serena Hotel in less than a year. It is conveniently located, has a good selection of hot and cold options for breakfast and the room is well equipped. Our only quibble was when we tried to order room service after checking-in to the hotel late in the evening, a number of items on the menu was not available.
Pritha
Pritha, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
12 de junio de 2024
MARK
MARK, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de mayo de 2024
Lynn
Lynn, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de mayo de 2024
Wonderful staff
Lynn
Lynn, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de mayo de 2024
MARK
MARK, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de abril de 2024
Staff very friendly. Check in was efficient.
Room very well maintained and clean. Bart had life music which was nice. Good atmosphere.
Vincent
Vincent, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de abril de 2024
Jason
Jason, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de abril de 2024
Very nice hotel
Jay
Jay, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
14 de abril de 2024
Gerrit
Gerrit, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
11 de abril de 2024
Rita
Rita, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
31 de marzo de 2024
Good place to stay
It was a very good hotel with excellent pool and restaurant
Anush
Anush, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
19 de marzo de 2024
great breakfast,, variety but needs a new pastry chef. pastries are dry and tasteless
Maria Montserrat
Maria Montserrat, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de marzo de 2024
The only negative was the gift shop. Was overcharged for a purchase significantly. In a hurry and didn't convert Kenyan Shilllings to US dollars before signing. Contacted shop after returning to USA. Sent proof of purchase and was never contacted. Just good idea to convert foreign currency to your currency value before signing. The hotel itself was tremendous.
John
John, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 de marzo de 2024
Everyone was so pleasant & accommodating. The property is gorgeous! I highly recommend!