When I checked in, I was forced to travel thousands of meters away from another hotel, calling it overbooking. It's really embarrassing and unpleasant. I booked this hotel 6 months ago, so why should I get overbooked? The new hotel was very far from the station, and my room was not in good condition. I had booked the HD8 hotel in front of the train station and paid for it. However, I feel it is appropriate to get a refund in part because I was offered a completely different product. The location, price and condition of both hotels are all different. However, the manager only repeatedly responded that he could only cover the round-trip taxi fare. The time was 10 p.m. and I had no choice because I couldn't walk around the streets at night with my carrier. I had no choice but to follow the violent and rude check-in process, but I think it is unfair. It is the worst operating policy.
체크인할 때 오버부킹이라며 수천미터 떨어진 다른 호텔을 이동할 것을 강요받았습니다. 정말 황당하고 불쾌합니다. 저는 이 호텔을 6개월전에 예약했는데 왜 오버부킹을 당해야 하나요? 새로 이동한 호텔은 역에서 아주 멀리 떨어져있었고 방 컨디션도 좋지 않았어요. 나는 기차역 앞에 있는 HD8 호텔을 예약한 것이고 그에 대한 비용을 지불한 것입니다. 그러나 완전히 다른 상품을 제공받았기 때문에 부분적으로라도 환불을 받는게 맞다고 생각해요. 두 호텔은 위치, 가격, 컨디션 모두 다르니까요. 그러나 매니저는 오로지 왕복 택시비만 지원해줄수 있다는 답변만 반복적으로 했습니다. 당시 시간은 밤 10시였고 캐리어를 들고 밤거리를 헤맬수 없기에 저에겐 대안이 없었습니다. 폭력적이고 무례한 체크인 과정에 어쩔수 없이 따랐지만 정말 부당하다고 생각합니다. 최악의 운영방침입니다.