Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028
Qué hay cerca
Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto
Playa Mujeres - A 16 min en auto
Terminal marítima Isla Mujeres - A 86 min en auto
Delfinario Dolphin Discovery - A 93 min en auto
Playa Norte - A 93 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 41 minutos en auto
Restaurantes
Isla Blanca - A 5 min en auto
So Cal Gourmet Food Emporium - A 1 min a pie
Flavors - A 16 min a pie
Mar - A 15 min a pie
Braza Grill - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only
Si te hospedas en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Club de golf de Playa Mujeres. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de servicios de spa. Además, pueden ir a So Cal Gourmet Emporium, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 4 piscinas al aire libre, un bar y un gimnasio abierto las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Idiomas
Inglés, francés, portugués y español
Datos generales
Tamaño del hotel
380 habitaciones
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
Check-in sin contacto
Check-in extendido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
Niños
No se aceptan niños de 18 años o menos
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
Restaurante
Bar o lounge
Bar en la alberca
Cafetería
Café o té en las áreas comunes
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Actividades
Clases de pilates
Clases de yoga
De trabajo
Centro de negocios
Centro de conferencias
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Resguardo de equipaje
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Instalaciones
Se construyó en 2019
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Gimnasio abierto las 24 horas
4 albercas al aire libre
Spa de servicio completo
Sauna
Facilidades de acceso
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Asiento portátil para la tina
Tina para personas con discapacidad
Pasillo de entrada bien iluminado
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Estación para iPod
Televisión de pantalla plana
Canales por cable premium
Películas con cargo
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Para que te refresques
Tina con regadera
Regadera tipo lluvia
Amenidades de baño gratuitas
Toallas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Servicios especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, PH Spa. El spa abre todos los días.
Restaurantes
So Cal Gourmet Emporium: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
East Sushi & Teppanyaki: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Sunset Strip Steakhouse: restaurante de carnes que ofrece cenas. Abre todos los días.
La Cocina Mexican Cuisine: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Gusto Italian Trattoria: restaurante que ofrece cocina italiana, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Opciones extra
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 19:00.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (19 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (20 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only y sus alrededores?
Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only incluyen pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only también cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas, un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only o en los alrededores?
Sí, So Cal Gourmet Emporium, que ofrece cocina internacional.
¿Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
Opiniones de Planet Hollywood Adult Scene Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only
Opiniones
7.6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.6/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
10 de noviembre de 2024
Excelente experiencia
La experiencia fue increíble , la atención y servicios a apropiado a la categoría del hotel
Sin duda regresariamos
RUBEN
RUBEN, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
23 de septiembre de 2024
Andrea
Andrea, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de septiembre de 2024
WILLIAM DE J
WILLIAM DE J, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
16 de septiembre de 2024
Mal servicio de a y b
Gerardo
Gerardo, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de septiembre de 2024
Súper bien sin duda volvera
Gilberto
Gilberto, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
8 de septiembre de 2024
Miguel
Miguel, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
2 de septiembre de 2024
Buen Servicio
Muy bien pero NO Excelente, lo comento por los alimentos de los restaurantes de especiliadad, ejemplo carnes, solo la arrachera valia la pena, en otro el yakimeshi es solo de verduras, aunque lo compensan un poco con carne pollo y camarones, de licores son nacionales nada de gama arriba de los 500 pesos. Las instalaciones en general muy bien el complejo es muy grande asi que si hay que caminar la playa muy padre pero no apta para personas muy mayores. Recomiendo mas el restaurante Buffet.
Juan Carlos
Juan Carlos, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
29 de agosto de 2024
En general mi estancia fue buena. La comida rica, el personal atento y buena instalaciones. El programa de actividades es un desastre, y la variedad de la música en la disco es nula. Volvería? Si, pero no pagaría lo mismo que pagué en mi primera estancia, aprovecharía una muy buena oferta.
RICARDO
RICARDO, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
12 de agosto de 2024
Servicio excepcional
Denia Berenice Ochoa
Denia Berenice Ochoa, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de julio de 2024
Alejandra
Alejandra, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de mayo de 2024
Muy lejos de todo y carísimo el taxi, eso si requieres salir, si no sales, todo lo tienes en el hotel
Jose Diaz
Jose Diaz, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
24 de mayo de 2024
Es mi segunda vez hospedada en este hotel 10/10 excelente personal!
Eduardo
Eduardo, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de abril de 2024
Todo bien, excepto los restaurantes cuya comida creo que debe mejorar
Alfonso
Alfonso, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de marzo de 2024
ODIN A
ODIN A, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
6 de marzo de 2024
Todo súper bonito ,súper bien, gracias Expedia por estar atentos en nuestra estancia y hacerlo aún más bonito ☺️ con ustedes
Gabriela
Gabriela, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
25 de febrero de 2024
¿Cómo comienzo? Los bell boys no estaban muy alerta a la llegada para atender a todos. El check in fue lento. La habitación limpia con todas sus amenidades. La comida rica sin embargo el servicio por parte del personal en algunos restaurantes no fue bueno, te apresuraban para ordenar, sin haber dado antes el menú y volvían a presionar para recoger las mesa, los platillos y vasos aún no terminados. En cafetería y un bar de la playa me sentí regañado por el personal, me atendieron de forma seca, mostrando molestia al tomar mi orden. Los sanitarios cerca de la alberca no tenían agua, supimos por el staff que ya tenían tres días así, no se tenía ningún aviso de esto, la gente seguía entrando, por lo que al pasar cerca olía horrible, pudieron haberlos puesto solo fuera de servicio. El día de check out a las 10:30am aproximadamente las camaristas ya se encontraban intentando ingresar a la habitación antes de tocar a la puerta.
En general nuestra experiencia no fue buena, el servicio y calidad de bebidas no va con la tarifa pagada.
Daniela
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
25 de febrero de 2024
No había agua en los baños de la alberca ni reservaciones de restaurantes
Maria Fernanda
Maria Fernanda, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de febrero de 2024
juan
juan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
3 de febrero de 2024
Mi opinión como cliente de only adults estoy muy decepcionado del hotel todas las áreas sino eres star clas no puedes tener acceso a diferentes lugares por ejemplo si haces reservaciones mediante ala aplicación del hotel no te deja reservar ningún restaurante a la carta también hay mucha descordinacion a la hora del bufet está ligado junto a el hotel principal y no hay calidad con las comidas acerca de las bebidas sino eres star clas no tienes derecho a consumir bebidas de mejor calidad muy mal olor en los pasillos de las avitaciones en el edificio 14 por lo menos mucho olor a cloaca o fosa como le digan el lobby del only adults no tiene comodidad llegué a las 11:30 al hotel pude disfrutar de los diferentes bares y comidas en el hotel pero le dieron prioridad a otras personas con sus reservaciones y entraron a las horas que ellos llegaban y a nosotros nos dejaron hasta las 3:20 de la tarde sin habitación entretenimiento muy bueno y diversas actividades pero hay muchos aspectos a mejorar mi opinión es que si me dan la opción de repetir el hotel no regresaría mi calificación es un 2 en general
Isdrey
Isdrey, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
2 de enero de 2024
Pueden mejorar mucho en la atencion al cliente
En el check in no muy bien, me hubiese gustado mejor atención de parte de las recepcionistas, falta de amabilidad.
Nuestras llaves de habitación (pulseras) se desconfiguraron 6 veces, llegábamos a nuestra habitación y nos percatábamos que estaban desconfiguradas, la verdad eso fue una verdadera molestia, porque no estabamos cerca de la recepción.
Teniamos derecho a upgrade segun Hotels y nos dijeron que no, que porque sus politicas del hotel decian que no.
Solicitamos salir mas tarde el día de nuestra partida y nos dijeron que ya estaba ocupada nuestra habitacion, cuando el hotel para nada tenía su ocupación full.
La verdad es que no tenian ganas de atender, y mucho menos ofrecer al cliente una recepción de extraordinaria calidad.
En cambio los meseros, y personas que estaban en las áreas públicas se esemraban por brindar un excelente servicio. Fueron ellos que salvaron nuestras vacaciones para disfritar del hotel.
Beatriz
Beatriz, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de diciembre de 2023
Elisabeth
Elisabeth, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
27 de noviembre de 2023
El lugar muy bonito, solo el servicio al cliente no se les da
mayela
mayela, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de noviembre de 2023
Una muy buena experiencia, el personal amable, comida rica, cuarto cómodo y limpio.
Abril Melissa
Abril Melissa, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
31 de octubre de 2023
bonito,complejo grande, poco personal de atencion
Las instalaciones muy bonitas, pero cuando queriamos ir a cenar algun restaurante, la espera era de una hora treinta minutos a 2 horas , tambien yo solicite una recamara con cama king size y me dieron recamara de 2 camas matrimoniales, me dijeron que expidia paso mal los datos al solicitar la recamara.
maribel
maribel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
22 de octubre de 2023
Les falta mejorar mucho en servicio y mantenimiento de la propiedad.